Vacature – Customer succes specialist

Customer succes specialist

Dit ben jij

Als customer success specialist

  • Heb je ervaring in het opzetten en beheren van Google ads campagnes
  • Ben je liever met onze gebruikers en hun strategie bezig dan daadwerkelijk aan de knoppen te zitten
  • Maak je je sales collega’s jaloers op hoe jij klanten weet te binden en vind je het behalen van groeidoelstellingen een uitdaging.

Dit ga je doen

Als Customer Success Specialist in ons team speel je een belangrijke rol in de klantbeleving en tevredenheid van onze gebruikers. Je focus ligt op het begrijpen van klantbehoeften en het bieden van effectieve oplossingen, waardoor je een sleutelrol speelt in hun succes. In jouw interacties met klanten zet je jouw kennis en creativiteit in om hen te adviseren over het optimaliseren van hun online advertentie strategieën. Je ziet uitdagingen als kansen om langdurige relaties op te bouwen en te onderhouden.

Je deelt regelmatig updates over klantinteracties en -successen tijdens stand-ups met het team. Samen met onze customer succes manager Lisa benut je de vrijheid en ruimte voor creativiteit om maximale klantwaarde te bieden. Jouw input is belangrijk voor nieuwe functies die het development team kan bouwen. Dankzij de snelle groei van ons platform krijg je uitgebreid inzicht in klantsegmenten en -behoeften, wat je helpt om jouw vaardigheden en netwerk verder te ontwikkelen.

Concreet zul je:

  • Actief relaties opbouwen met onze gebruikers om hun ervaringen met ons platform te verbeteren. Tevreden gebruikers geeft je energie!
  • Voorstellen doen ter verbetering van processen en features.
  • Zorgen voor een vlotte onboarding van nieuwe gebruikers op ons platform.
  • Potentiële samenwerkingsmogelijkheden identificeren en nieuwe zakelijke kansen benutten.

Uiteraard word je in bovenstaande ondersteund door het sales team en Lisa. Zij werken dagelijks aan dezelfde doelstellingen dus helpen je graag waar nodig.

Dit is wat je krijgt

  • Een competitief salaris
  • Start-up omgeving met onbegrensde ambities
  • Een arbeidsovereenkomst van 40 uur per week en 28 vakantiedagen per jaar.
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM, met een max. van 70 KM per dag.
  • Een uitdagende functie in een omgeving waar eigen initiatief een belangrijke rol speelt.
  • Legendarische uitjes en feesten, Brabantse gezelligheid op de vrijdagmiddagborrel.

Dit breng je mee

  • HBO/WO werk- en -denkniveau
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met SEA
  • Sterke communicatieve vaardigheden; Jij bent niet bang om een opbouwende discussie te voeren of de vraag achter de vraag te herkennen
  • Je werkt autonoom maar integreert soepel in een team en bent gericht op goede samenwerking met collega’s;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, bent analytisch en gestructureerd.
  • Goede beheersing van de Engelse taal is een pré

Dit zijn wij

Uptmz, een snel groeiende Saas start-up met elke dag nieuwe uitdagingen en kansen. Wij vinden het belangrijk dat elk type bedrijf de kracht van online marketing, algoritmes en automatisering kan ervaren. Onafhankelijk van budgetgrootte, branche of bedrijfsstructuur.

Vanuit dit perspectief werken we samen met platformen om grote volumes klanten te helpen, maar ook met de kleinste MKB’ers om alles in een directe relatie te automatiseren. Hierdoor leren we snel, hebben we korte feedback loops en laten we onze software voor de klant werken.

Interesting?

Solliciteer nu

Bent je geïnteresseerd in deze vacature? We ontvangen graag je sollicitatie. Als je vragen hebt over deze vacature, neem dan gerust contact met ons op.

Contact Sales →

Geïnteresseerd in Uptmz? Neem contact op met sales voor een gratis demo en ontdek de eenvoud van geautomatiseerd adverteren.

Over Uptmz →

Wil je meer weten over Uptmz? Neem contact met ons op of neem een kijkje op de over ons pagina.

Klaar om te starten?

Meld je nu aan of neem contact op